Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

EZBOL es desarrollado y operado por AACodeDigital LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Florida. Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con el manejo responsable de la información personal y comercial.

Esta Política de Privacidad explica los tipos de información que pueden recopilarse cuando visitas nuestro sitio web, creas o utilizas una cuenta de EZBOL, usas la aplicación móvil de EZBOL, te comunicas con soporte o interactúas de otra manera con nuestros servicios.

1. Alcance de esta política

Esta Política se aplica a los sitios web, aplicaciones web, aplicaciones móviles y servicios relacionados de EZBOL operados por AACodeDigital LLC. No se aplica a sitios, aplicaciones o servicios de terceros que no controlamos, incluso cuando estén enlazados o integrados con EZBOL.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo se utilice EZBOL, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información:

• Información de cuenta, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, información de acceso, rol y estado de la cuenta.
• Información de la empresa, como nombre de la compañía, datos de contacto comercial, logo, identificadores relacionados con transporte, plan de suscripción y configuración de la cuenta.
• Información de conductores, incluyendo datos de contacto, estado de acceso, asignaciones e información necesaria para los flujos de trabajo del conductor.
• Información de clientes y transporte ingresada por usuarios autorizados, incluyendo nombres, datos de contacto, ubicaciones de pickup y entrega, información de BOL, notas y detalles del envío.
• Información de vehículos, incluyendo VIN, año, marca, modelo, tipo de tracción, información de precio y otros detalles ingresados, escaneados o decodificados mediante el servicio.
• Información de pickup y entrega, incluyendo cambios de estado, detalles de entrega, información del receptor, firmas y registros relacionados con el transporte.
• Información técnica y de uso, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, versión de la aplicación, fechas y horas, información de diagnóstico e interacciones con el servicio.
• Comunicaciones que nos envías, incluyendo solicitudes de soporte, consultas administrativas e información que proporcionas voluntariamente al contactar a EZBOL.

3. Información de ubicación

Ciertas funciones de EZBOL pueden solicitar permiso de ubicación del dispositivo cuando se utiliza funcionalidad que depende de la ubicación, incluyendo funciones que apoyan los procesos de transporte. Cuando corresponda, la información de ubicación se procesa únicamente para la función relevante y de acuerdo con los permisos disponibles en el dispositivo del usuario. Los usuarios pueden controlar los permisos de ubicación desde la configuración de su sistema operativo. Cuando el Servicio ofrezca una alternativa manual, los usuarios pueden utilizarla en lugar de conceder acceso a la ubicación.

4. Cómo se recopila la información

La información puede ser proporcionada directamente por administradores de empresas, conductores, clientes u otros usuarios autorizados; generarse mediante el uso del servicio; recibirse desde un dispositivo con permiso; o ser proporcionada por proveedores que apoyan funciones como pagos, comunicaciones, decodificación de VIN, mapas, infraestructura en la nube y distribución de la aplicación.

5. Cómo usamos la información

Podemos utilizar la información para:

• Proporcionar, operar, mantener y mejorar EZBOL.
• Crear y administrar cuentas, empresas, conductores, clientes, BOLs, vehículos, asignaciones y flujos de transporte.
• Sincronizar datos autorizados entre dispositivos y soportar flujos de trabajo de offline a online.
• Generar, almacenar, mostrar y entregar documentos de transporte y PDFs profesionales.
• Procesar suscripciones y apoyar la administración de facturación mediante proveedores de pago autorizados.
• Enviar comunicaciones de cuenta, seguridad, transaccionales, de servicio y soporte.
• Proteger la seguridad e integridad de las cuentas, investigar posible uso indebido y prevenir fraude o acceso no autorizado.
• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Información de pago

El procesamiento de pagos puede ser realizado por proveedores de pago externos. EZBOL no necesita almacenar números completos de tarjetas de pago para ofrecer la facturación de suscripciones. Los proveedores de pago pueden recopilar y procesar información de pago bajo sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad.

7. Cómo compartimos la información

EZBOL no vende información personal. Tampoco compartimos información móvil ni consentimiento de opt-in SMS con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción. Podemos divulgar información en circunstancias limitadas, incluyendo:

• A proveedores que realizan funciones en nuestro nombre, como hosting y almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, comunicaciones, SMS transaccionales, mapas, servicios VIN, seguridad, diagnósticos e infraestructura de aplicaciones. Exigimos que los proveedores que manejan datos de usuarios en nuestro nombre protejan esos datos de acuerdo con sus obligaciones contractuales y los requisitos aplicables.
• A usuarios autorizados dentro de la misma cuenta de empresa cuando sea necesario para el flujo de transporte de la compañía.
• Cuando sea solicitado o indicado por un titular o usuario autorizado de la cuenta de empresa.
• Cuando sea requerido para cumplir una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental válida.
• Cuando sea razonablemente necesario para proteger a EZBOL, AACodeDigital LLC, nuestros usuarios, clientes u otras personas frente a fraude, abuso, amenazas de seguridad o daño.
• En relación con una fusión, adquisición, financiación, reorganización, venta de activos u otra transacción comercial similar, sujeta a salvaguardas apropiadas.

8. SMS y mensajería móvil

Si EZBOL envía mensajes SMS transaccionales para activación de conductores, verificación o seguridad de cuenta, los números móviles y la información de consentimiento se utilizan para esos fines. La información móvil y el consentimiento de opt-in SMS no se venden ni comparten con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción. Los destinatarios pueden revocar el consentimiento SMS usando STOP u otro método razonable de opt-out. Hay información adicional disponible en la Política de Consentimiento SMS de EZBOL.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web y aplicación web pueden utilizar cookies o tecnologías similares para funciones esenciales como administración de sesiones, autenticación, preferencia de idioma, seguridad y otras funciones necesarias para prestar el servicio. Cuando corresponda, pueden utilizarse tecnologías adicionales para comprender el rendimiento del servicio y mejorar la experiencia del usuario.

10. Retención de datos

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar el Servicio, mantener registros comerciales y de transporte, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma. Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información, estado de la cuenta, requisitos contractuales y ley aplicable. Cuando se completa una solicitud de eliminación de cuenta, eliminamos o desidentificamos los datos personales asociados, salvo cuando sea razonablemente necesario o legalmente requerido conservar determinada información por motivos como seguridad, prevención de fraude, facturación, impuestos, resolución de disputas u otras obligaciones legítimas de conservación de registros.

11. Seguridad de los datos

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Datos administrados por la empresa

Cuando un empleador, transportista u otra organización proporciona una cuenta de EZBOL a un conductor u otro usuario, esa organización puede controlar o tener acceso a información comercial y de transporte asociada con su cuenta de empresa. Los usuarios deben contactar a su administrador para asuntos relacionados con acceso interno, correcciones o prácticas de datos específicas de la empresa.

13. Tus opciones y solicitudes

Dependiendo de tu relación con EZBOL y de la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de determinada información personal. Los usuarios de EZBOL pueden iniciar la eliminación de su cuenta mediante la configuración de cuenta disponible en la aplicación y también pueden contactar a Soporte de EZBOL para solicitudes de privacidad o eliminación. La eliminación de cuenta está destinada a eliminar la cuenta y los datos personales asociados, sujeta a la información que debamos o podamos conservar por motivos legales, de seguridad, facturación, prevención de fraude, resolución de disputas o registros comerciales legítimos. Cuando el consentimiento sea la base de un permiso o comunicación, los usuarios pueden revocarlo mediante la configuración correspondiente del dispositivo, el mecanismo de opt-out o el canal de soporte.

14. Privacidad de menores

EZBOL es un servicio comercial y profesional de transporte y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años mediante el servicio.

15. Procesamiento y almacenamiento en Estados Unidos

EZBOL es operado por AACodeDigital LLC desde Florida, Estados Unidos. La información puede ser procesada y almacenada en Estados Unidos y en otros lugares donde operen nuestros proveedores, sujeta a las protecciones legales, contractuales y de seguridad aplicables.

16. Servicios y enlaces de terceros

EZBOL puede integrarse con o enlazar a servicios de terceros que apoyan funciones como pagos, infraestructura en la nube, mapas, decodificación de VIN, comunicaciones y servicios de plataformas móviles. El manejo independiente de información por esos terceros se rige por sus propios términos y políticas de privacidad. Cuando proveedores externos procesan datos de usuarios en nuestro nombre, esperamos que protejan esa información de acuerdo con sus obligaciones contractuales y los requisitos aplicables.

17. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que EZBOL evoluciona, cambian nuestras prácticas o se actualizan los requisitos legales. La versión revisada se publicará con una fecha de vigencia actualizada. Los cambios materiales también pueden comunicarse mediante el servicio u otros medios razonables.

18. Contáctanos

Las preguntas, solicitudes de privacidad o solicitudes de eliminación de cuenta relacionadas con esta Política de Privacidad o las prácticas de privacidad de EZBOL pueden enviarse a [email protected].

El uso de EZBOL también está sujeto a nuestros Términos de Servicio.

EZBOL es desarrollado y operado por AACodeDigital LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Florida.